今年以来，郧阳区以打造一流营商环境为出发点，以提高市场主体办事体验感为落脚点，深化“妈妈式”一线帮代办、“我为群众跑手续”等系列举措，吹响为企业降本增效“集结号”，服务能力显著提升。
“妈妈式”一线帮代办。创新“妈妈式”帮办代办服务机制，全力保障企业项目加速落地见效，助推昊朔新能源产业园120天建成投产，打通帮办代办服务“快车道”，刷新郧阳区项目建设速度。出台《郧阳区深化帮办代办工作开展一线服务实施方案》，为重大项目帮办代办工作提供了思想指导和行动指南。成立12支由项目审批相关单位主要负责人为首席帮办代办服务员、审批业务骨干为成员的帮办代办服务小分队，上门服务昊朔、龙岗、华阳、首诚、方特等78个项目，为企业解难题、强保障、促发展。
“我为群众跑手续”上门办。开展“人人都是帮办员，我为群众跑手续”活动，主动对接项目建设单位，及时帮助协调解决问题，做好一线服务、上门服务、跟踪服务。建立重点跟踪项目清单、审批事项办理清单、开工建设存在问题清单等重大项目“三张清单”，实行台账式管理，常态化提供预约办、延时办、上门办服务。强化事后跟踪，通过现场走访、定期回访，及时了解企业困难，精准施策。
开展“局长进大厅”活动。制定《进驻区政务服务中心窗口部门领导“领导班子轮流进大厅”活动实施方案》，成立局长进大厅活动领导小组，明确责任单位、责任人、服务事项、工作流程。通过局长体验事项从申请到办结的全过程，优化办事流程，升级服务体验。（通讯员 朱鸿雁 王有雨）